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Dados da Empresa

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Gerente de Loja


Tem que perceber na entrevista outras ações que o Gerente faça, mesmo que eventual e que envolva a pista.

Que outros serviços é realizado pelo Gerente da Loja. Ex: Auxilia nas funções do atendentes.

Verificar onde ele recebe os produtos ou se precisa ir na área externa.

Registrar se existe outros locais que eles façam a reunião Exemplo: Eventualmente faz na varanda ou um local reservado.

Citar percentualmente (%) o período que fica no escritório.

Citar percentualmente (%) o período na área de vendas da loja. Exemplo: Fica perto do caixa ou circulando no interior da loja.

Verificar se realiza alguma atividade fora da Loja e caso positivo, saber o que faz.

O que ele faz além da sua função.

Identificar a área onde ele atua dentro da loja e a sua proximidade da porta.

Verificar o tipo de treinamento que realiza se se fica restrita dentro da loja.

Verificar que outros serviços são feitos durante o horário de trabalho.

Verificar se todas as mercadorias são colocados pelo motorista direto no almoxarifado.
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Atendente de Loja


Verificar se a sua função é somente para o caixa ou também circula na loja.

Identificar quais os outros tipos de serviço dentro ou fora da loja.

O que ele faz além da sua função.

Verificar a frequência de reposição nas gôndolas, principalmente as que ficam próximas da porta.

Verificar o tipo de atuação da função e os locais onde ele alcança.

Verificar o tipo de atuação da função, visando a sua circulação no local de trabalho.

Verificar os pontos de circulação no local de trabalho.
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Líder de Loja (Plantão)


Verificar se a sua função é somente para o caixa ou também circula na loja.

Identificar quais os outros tipos de serviço dentro ou fora da loja.

O que ele faz além da sua função.

Verificar a frequência de reposição nas gôndolas, principalmente as que ficam próximas da porta.

Verificar o tipo de atuação da função e os locais onde ele alcança.

Verificar se a função auxilia as atividades do gerente .
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Documentos Disponíveis dos Cargos e Funções


Perguntar ao Gerente. Verificar a existência e disponibilidade do PPRA na loja e se existe alguma recomendação especial.

Perguntar ao Gerente. Verificar a existência e disponibilidade do PPRA na loja e se existe alguma recomendação especial.

Verificar a existência e disponibilidade do LTCAT para o ambiente da loja.

Perguntar somente para o Gerente. Se existe algum PPP do último funcionário desligado.

Perguntar para o Gerente. Se a descrição de cargos dos funcionários da loja estão bem definidos.

Perguntar ao Gerente. Se todos funcionários possuem ASO, considerando a admissão, periódico e desligamento.

Verificar a existência/disponibilidade da ficha de distribuição de EPIs para os funcionários da loja e se existe alguma proteção especial requerida para as respectivas funções.

Verificar a existência/disponibilidade da ordem de serviço descrevendo as atividades e cuidados para a execução das respectivas funções..

Perguntar ao Gerente. Verificar a existência/disponibilidade do Manual AMPM na loja, contendo os procedimentos operacionais da Loja.
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Treinamento


Verificar se o funcionário possui treinanento de capacitação de operadores (integração) conforme preconiza NR 20.

Verificar se o funcionário possui treinanento de manuseio de extintores conforme preconiza NR 28.

Verificar se o funcionários possuem o certificado de treinamento de vendas, promovido para a franquia da Loja.
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Ambiente do Posto (sempre o ponto mais próximo em relação à porta da loja - linha reta)


Medir a distância entre a bomba e a porta da loja em linha reta. Registrar em foto e identificar o equipamento analisado.

Medir a distância entre a boca do tanque e a porta da loja em linha reta. Registrar em foto e identificar o equipamento analisado.

Medir a distância entre a descarga a distância e a porta da loja em linha reta. Registrar em foto e identificar o equipamento analisado.

Medir a distância entre a SAO e a porta da loja em linha reta e se existir, mostrar a distância da varanda a SAO. Registrar em foto e identificar o equipamento analisado.

Medir a distância entre a ponta do respiro até a porta da loja em linha reta ( estimar a diagonal). Registrar em foto e identificar o equipamento analisado.

Medir a distância onde o Caminhão tanque fica estacionado em relação a porta da loja.

Medir a distância entre a varanda ( deck) e a bomba em linha reta. Registrar em foto e identificar o equipamento analisado.

Medir a distância entre a varanda ( deck) e a boca do tanque em linha reta. Registrar em foto e identificar o equipamento analisado.

Verificar se as passagens (acessos) da loja estão fora da pista do posto e se são utilizadas.

Verificar aonde os caminhões dos produtos da loja estacionam, dentro ou fora da pista do posto durante a entrega.

Verificar se a Loja possui botijão de gás de GLP e quem faz a sua troca.

Verificar se há calçada junto a loja, ou sejam qual a altura entre o piso da pista (mais baixo) e o piso da loja (mais alto).
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Ambiente da Loja (interno em relação à porta; externo em relação ao ponto mais próximo; linha reta)


Verificar a localização/posicionamento do caixa da Loja, se está mais afastado que 2,0 m em relação à porta da Loja. Registrar em foto e identificar a distância.

Verificar a localização/posicionamento da gondola mais próxima em relação à porta da Loja. Registrar em foto e identificar a distância.

Verificar por onde os funcionários acessam a loja.

Verificar a existência de ar condicionado no interior da loja.

Verificar a existência de ventiladores de ar forçado na porta de acesso para impedir a entrada/saida de ar, fazendo o efeito de barreira do ar.

Verificar se a porta de acesso possui abertura/fechamento automatizado, por sensores de presença.

Verificar se existe gerador para a continuidade da operação da loja.

Verificar se os funcionários da loja fazem atendimento em mesas da varanda/deck ou é por conta do cliente.

Verificar se o escritório (porta ou janela) está distante da bomba ou tanque, existentes. Caso esteja próximo tirar foto e medida.

Caso o banheiro esteja em outra posição, identificar a sua localização em relação a qualquer equipamento mais próximo. Tirar foto e registrar a medida.

Verificar se acessos existentes além do principal, são utilizados pelos funcionários e estão próximos de equipamentos. Tirar foto e registar a medida.
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